A fragilidade humana é de ampla complexidade; fato revelado no corpo físico e na psique, em diversos modos de expressão de sofrimento. O período pandêmico, seus desdobramentos patológicos e mortíferos, causaram efeitos subjetivos devastadores na saúde física e mental. A comunidade escolar foi atingida sobremaneira, durante e após a pandemia, gerando procura de serviços de atenção psicológica por trabalhadores da Educação. Em resposta as demandas de uma Escola Pública de Ensino Fundamental e Médio, na cidade de Campina Grande Pb, ofertou-se espaço de acolhimento psicológico, através de plantões de escuta, as urgências subjetivas de educadores e funcionários. A atuação desenvolveu-se orientada pela ética e teoria da psicanálise Freud/lacaniana. Para a Psicanálise, o sintoma é a construção singular de cada sujeito no encontro subjetivo, dialético com sua pertença parental, cultural e conjuntural. Desse modo, aponta a importância de o sujeito falar de suas dores e construir progressivamente a ressignificação de seu sofrimento, fazendo trocas subjetivas menos devastadoras e que permitam laço social. Os resultados dessa experiência foram significativos e consequentes. O espaço de acolhimento psicológico garantiu um lugar de fala, para os sujeitos expressarem suas angústias pessoais e laborais, permitindo a articulação com a rede de apoio. Essas ações de cuidado permitiram desestigmatizar à saúde mental no ambiente laboral escolar e a democratização do acesso aos serviços psicológicos. Possibilitou a modificação das demandas iniciais a partir de estratégias singulares construídas pelos usuários.
