O presente estudo tem como proposito refletir acerca das ações desenvolvidas pelo Núcleo de Apoio Pedagógico e Estudantil (NUAPE) da Universidade de Santa Catarina (UDESC) dos cursos de ciências humanas, desde sua implementação, bem como suas contribuições para a política de permanências dos estudantes da Universidade. A política educacional no Brasil está apoiada em discursos inclusivos, sendo balizada em determinações internacionais que propõem a universalização de acesso ao sistema regular de ensino, o que impacta o acesso, a permanência e a garantia de aprendizagem em todos os níveis de ensino. Para tanto, a pesquisa caracterizou-se de natureza aplicada, com abordagem qualitativa e objetivo exploratório-descritivo. Os procedimentos metodológicos são do tipo bibliográfica e documental. Foram organizados em quatro etapas, sendo elas: análise de documentos legais e propositivos da educação e educação especial cotejando com a proposta vigente de organização do NUAPE; a verificação de registros dos atendimentos realizados com estudantes; o planejamento e organização das atividades do Núcleo; e as formações de seus integrantes, também os professores que atuam na universidade. O exame do material de pesquisa permite inferir que uma proposta de acesso, permanência e aprendizagem no ensino superior deve buscar as diferentes faces da aprendizagem, focando em um trabalho de acesso, de apoio pedagógico, de formação docente e de orientação nas diferentes possibilidades de ensino e de aprendizagem.
