O presente artigo aborda a competência informacional como tema central e a importância da do seu domínio pelos bibliotecários que atuam na área da saúde para qualificação dos serviços prestados. Busca apresentar breve trajetória da competência informacional como atividade inerente ao bibliotecário e relaciona com a promoção da saúde, ressaltando a importância da mediação da informação e da educação do público. Objetiva verificar como a competência informacional pode contribuir para a melhoria do serviço prestado pelos bibliotecários que atuam nas bibliotecas da Rede BiblioSUS, por meio do CAPAGIIC-Saúde. A metodologia utilizada é o estudo de caso, exploratória, de caráter qualitativo. O instrumento utilizado para a coleta de dados se alicerça na análise das respostas em três fóruns de discussão, publicados pelos bibliotecários participantes do Curso. Como resultado apresenta dados sobre a reflexão desses sujeitos sobre assuntos relativos à competência informacional em suas práticas.