O objetivo geral desse estudo foi identificar as estratégias para retenção e combate à evasão de estudantes do ensino superior privado na perspectiva do acolhimento institucional a partir da experiência desse Projeto Despertar do Grupo Ser Educacional. Para a investigação utilizou-se o método misto, qualiquantitativo, com o suporte dos seguintes procedimentos metodológicos: Pesquisa Bibliográfica, Pesquisa Documental, Pesquisa Multifacetada e Aprofundada e Estudo de Caso, com a aplicação da técnica da entrevista semiestruturada e questionário. O espaço temporal para a investigação foram os anos compreendidos entre 2023 e 2024. O lócus da investigação foi a Unidade Administrativa do Grupo Ser Educacional, local onde está i'nstalado o Projeto Despertar. Como um dos resultados, foi possível identificar que o projeto Despertar, que integra o Sistema de Aprendizagem Ubíqua do Grupo Ser Educacional, demonstra ser uma estratégia eficaz no combate à evasão no ensino superior. Por fim, atingiu- se o entendimento de que estratégias baseadas em experiências digitais e imersivas, são indispensáveis à permanência do aluno na IES até a conclusão do seu curso.
