A gestão de bens culturais no Brasil é um tema ainda pouco estudado na academia e carente de uma política pública embasada na diversidade social e na preservação, construção e reconstrução de espaços públicos. Assim, a conjugação entre as atividades turísticas e a visitação dos espaços culturais em diversos países do mundo tem resultado em experiências positivas no sentido da promoção do desenvolvimento sustentável recomendado pelas conferências internacionais que se ocupam da proteção e preservação dos bens culturais da humanidade, bem como uma ferramenta essencial para avaliar a gestão destes espaços. Neste sentido, os mecanismos de informação, inventário, registro e catalogação dos bens culturais constituem um passo importante para a preservação. Desta forma, este estudo teve como objetivo analisar as percepções dos visitantes em relação à gestão do Espaço Cultural Tancredo Neves, no município de Caruaru-PE, a partir dos comentários publicados no portal TripAdvisor. O método compreendeu levantamento bibliográfico e coleta de dados empíricos por meio do portal TripAdvisor. A abordagem da pesquisa foi quantitativa e qualitativa (análise de conteúdo) e os dados obtidos foram lançados em um banco de dados. O Espaço Tancredo Neves, edificado em 1935, possui uma arquitetura de grande valor histórico. Em 1988, após a restauração, passou a ser denominado Espaço Cultural. Na área interna abriga pavilhão de exposições e feiras, sede da Fundação e Cultura, Secretaria de Turismo, museus e unidades culturais. Na área externa, foi implantado o Pátio de Eventos Luiz Gonzaga, com a Vila do Forró - réplica de um típico vilarejo do interior - onde se concentra grande parte dos eventos da cidade, tais como: São João e comemorações natalinas. Os resultados apontam que 90% dos visitantes vêem o espaço como um atrativo cultural para apreciar os costumes, hábitos e manifestações do povo nordestino, e também, como uma oportunidade de conhecer um pouco da economia do município que já foi importante polo têxtil do nordeste. Além disso, mais de 80% das opiniões estão relacionadas aos festejos de São João, pois Caruaru é reconhecida como a capital do Forró e o berço de algumas manifestações folclóricas. Todavia, algumas opiniões divergem e apresentam aspectos negativos em relação à gestão do espaço, dentre os quais se destacam: a falta de segurança e conservação; acessibilidade precária para deficientes físicos; e baixo para atrativo para o público infantil. Conclui-se que a gestão de espaços culturais implica atitudes muitas vezes silenciosas e de pouca visibilidade em curto prazo, mas que quando implementadas podem gerar resultados satisfatórios e visíveis para a sociedade. Todavia, essas atitudes prescindem do envolvimento da coletividade, de identificação da comunidade local por meio de cursos de educação patrimonial e conscientização. Sugere-se a continuidade da pesquisa e a realização de estudos para identificar os aspectos positivos e negativos da hospitalidade em Caruaru; para compreender como os turistas percebem a acessibilidade urbana (infra-estrutura) no centro histórico de Caruaru; e para avaliar a gestão pública do patrimônio cultural da cidade sob a ótica do visitante.