O presente estudo possui como escopo a análise da importância da comunicação nos processos que envolvem a mediação extrajudicial. Essa modalidade de resolução de conflitos esmera pelo restabelecimento do vínculo entre as partes, sendo imprescindível a promoção de canais comunicativos no que se refere a um processo de mediação profícuo. Dessa forma, esse trabalho é fruto da experiência no projeto de extensão do Núcleo de Psicologia Social Jurídica e Direitos Humanos do Centro Universitário UNIESP, realizado na Cidade de Cabedelo/PB e já finalizado, onde os alunos puderam mediar e comediar no tocante a lides judiciais, e do Grupo de Trabalho (GT) em Mediação e outros métodos de gestão de conflitos, em funcionamento no Conselho Regional de Psicologia da Paraíba (CRP-13), na cidade de João Pessoa/PB. Esse estudo é desenvolvido sob o método de relato de experiência, tendo como base referenciais teóricos do campo jurídico e psicológico. A partir das experiências das alunas autoras, sob a égide da coordenadora do núcleo e do GT e orientadora da presente pesquisa, pode-se concluir pela necessidade da correta aplicação das técnicas pelos mediadores, que precisam ser capacitados e pautados em constante estudo, para que se possa estabelecer caminhos viáveis à comunicação, que prezem efetivamente pelo restabelecimento do vínculo entre as partes envolvidas na divergência e pela resolução justa do conflito existente.
