A Educação Especial é uma modalidade de ensino que busca propiciar a inclusão de alunos e alunas com deficiência, transtornos globais do desenvolvimento ou altas habilidades nas escolas regulares. Para isso, é preciso que haja profissionais qualificados e capacitados para trabalhar nessa área, garantindo uma melhor adaptação para o estudante. Dessa maneira, os relatos de experiência visam apresentar duas vertentes: como ocorre o trabalho do profissional de apoio em uma escola da rede municipal e como acontece em uma instituição da rede federal, no âmbito da Educação Infantil e do Ensino Médio, respectivamente. A pesquisa é de cunho qualitativo, no qual foi construído a partir do trabalho realizado enquanto profissionais da educação na perspectiva da Educação Especial e Inclusiva. Para a análise dos dados foram utilizados referenciais teóricos de autores como Mantoan e Martins, além de documentos oficiais como a Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB) e a Constituição Federal de 1988. Como resultados, foi constatado uma grande diferença no trabalho realizado pelo profissional de apoio escolar em ambas as redes de ensino, principalmente quando analisada a formação acadêmica de cada um. Essas constatações permitem compreender como funciona a inclusão dentro das instituições de ensino e de quais maneiras o trabalho deveria ser realizado para promover uma educação de qualidade para todos.