Nos últimos anos, multiplicaram-se as possibilidades de conhecimento, de trabalho e de relações sociais. Essas transformações econômicas e sociais exigem um novo redirecionamento das políticas públicas, pois a implementação das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) ocorre em contexto marcado por inúmeros processos de exclusão social. Há um crescimento ascendente visível das atividades humanas com as tecnologias digitais e pesquisas apontam que as TICs, quando bem utilizadas, contribuem significativamente para o desenvolvimento e o crescimento econômico, fortalecendo o intercâmbio cultural, a pesquisa e a melhoria educacional do país. No entanto, observa-se que as políticas públicas de acesso às TICs não contemplam o direito à inclusão digital às minorias da sociedade brasileira.