DESVELANDO AS QUEIXAS DOS USUÁRIOS: ANÁLISE DOS PRONTUÁRIOS DO PLANTÃO PSICOLÓGICO IMPLANTADO EM UM INSTITUTO FEDERAL
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A partir de uma parceria entre o Instituto Federal Fluminense campus Itaperuna e a UniRedentor/Afya, o plantão psicológico foi ofertado à comunidade do IFF entre os meses de agosto e dezembro de 2022, tendo discentes do curso de Psicologia como plantonistas. Nesse cenário, a presente pesquisa possui como objetivo analisar os prontuários preenchidos pelos plantonistas a fim de identificar as principais queixas apresentadas pelas pessoas atendidas. Trata-se de um estudo quanti-qualitativo de caráter exploratório e documental composto por duas etapas que obtiveram a aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa, sendo elas: revisão bibliográfica e análise de 46 prontuários referentes ao tempo que o serviço vigorou na instituição. 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