A democratização do acesso ao ensino superior tornou-se um marco nas universidades brasileiras a partir da década de 1960 e se intensificou no início do século XX, como decorrência da expansão do mercado de trabalho e da necessidade de qualificação educacional específica. Esse processo ocorreu simultaneamente a uma demanda urgente no campo pedagógico: garantir, por meio de políticas institucionais, a permanência dos estudantes para além da Educação Básica. Esse contexto impulsionou a atuação de profissionais, como pedagogos, em serviços de apoio voltados ao estudante do ensino superior. Diante do compromisso de promover e assegurar oportunidades de aprendizagem ao longo da vida, este trabalho tem como objetivo apresentar estratégias e recursos para o atendimento pedagógico a estudantes da graduação. A análise parte da experiência do Núcleo de Apoio Psicopedagógico e Acessibilidade (NAPPA) do Centro Universitário Serra dos Órgãos (UNIFESO), localizado em Teresópolis, Rio de Janeiro. O referencial teórico-metodológico deste estudo fundamenta-se em pesquisas e contribuições teóricas sobre o trabalho desenvolvido por núcleos de apoio psicopedagógico em universidades brasileiras, com ênfase na atuação de pedagogos. O estudo propõe uma reflexão qualitativa sobre as possibilidades de intervenção e atendimento ao público universitário, contribuindo para o debate acerca da permanência e sucesso acadêmico dos estudantes.
