Entender o contexto de uma sociedade altamente industrializada como a nossa é extremamente necessário e mais ainda, entender o que ela causa, como poluição e contaminação por metais pesados nos solos e que por consequência contamina os lençóis freáticos que armazenam água que é consumida pela população e que pode causar diversas doenças. Assim, o objetivo deste estudo foi identificar a presença de metais pesados e realizar a caracterização físico-química de águas superficiais coletadas em reservatórios localizados em pontos distintos no município de Campina Grande-PB. Para realização deste estudo foram efetivados os ensaios de determinação de metais pesados e determinação do pH, temperatura, acidez carbônica, durezas totais, de cálcio e magnésio, alcalinidade, cloreto, condutividade elétrica, cinzas e sólidos dissolvidos totais. Conforme resultados obtidos, pôde-se verificar que os valores apresentados na caracterização físico-química atendem aos parâmetros normativos e permitem a utilização destas águas analisadas para consumo humano, tanto em relação aos parâmetros físico-químicos quanto a presença de metais pesados. Assim, conclui-se que essa caracterização é de extrema importância para identificar os níveis de contaminação dos reservatórios visando verificar se satisfazem aos parâmetros estabelecidos pela Portaria do Ministério da Saúde de nº 5/2017, permitindo que seja consumida sem restrições e evitando o surgimento de doenças como cólera, giardíase, febre tifoide, dentre outras.