Este artigo é fruto de uma pesquisa realizada para o trabalho de conclusão de curso na Faculdade Maurício de Nassau Campina Grande-PB. A partir do âmbito da saúde mental, este artigo teve como objetivo analisar o papel da família e os benefícios das intervenções psicossociais, que de acordo com a reforma psiquiátrica foram criados serviços substitutos, os quais tem um papel importante na atenção à família e à pessoa com transtorno mental. Nessa perspectiva avaliou-se essa relação entre família, paciente e serviço de saúde no meio assistencial e na reinserção do doente mental no seio familiar, conhecendo e compreendendo as informações colhidas, no que diz respeito à participação no tratamento, assim como os sofrimentos vivenciados pelas famílias assistidas pelo Centro de Atenção Psicossocial. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de campo descritiva e exploratória junto à equipe técnica do CAPS II de cunho qualitativo mediante a utilização de entrevistas semiestruturadas e análise de conteúdo. Constatou-se uma atribuição à importância da família no tratamento dos usuários, assim como a identificação de sofrimentos psíquicos vivenciados por estes cuidadores. Tendo em vista essas evidências, a instituição do CAPS II busca em sua prática realizar sempre um trabalho conjunto com a família dos usuários.
