O Herpes Zoster (HZ) é uma infecção viral na qual causa bolhas e/ou erupções cutâneas dolorosas, se prolonga com essa manifestação na pele em um só lado do corpo ou na região facial em segmentos unidirecionais. Os sintomas dessa patologia se caracterizam por reduzidos sinais, um em especifico é o formigamento no local de formação das bolhas cutâneas, além de dores nos nervos e/ou no nervo acometido. O HZ é manifestado mediante a reativação do vírus Varicela-Zoster (VVZ). A infecção inicial se dá pela varicela e suas manifestações, após a cura o vírus permanece dormente nas células nervosas, e pode manifestar-se causando dor e erupções em momentos de queda de imunidade ou em associação à outras afecções, seu tratamento pode ser através de medicamentos sistêmicos ou tópicos. Neste estudo objetivou-se avaliar a eficácia da utilização da papaína e gaze impregnada com (PHMB) no processo de cicatrização de lesões por HZ. Trata- se de um relato de caso, de caráter descritivo, com acompanhamento do tratamento de uma paciente com lesões decorrentes desta infecção viral. Obtiveram-se os dados por meio da ficha de admissão e registro fotográfico das lesões e posteriormente foi realizada consulta de artigos nas bases de dados científicos: SCIELO, LILACS e MEDLINE publicados no período de 2012 a 2017. Os resultados foram evidenciados na paciente em estudo de sexo feminino, 82 anos, admitida para tratamento especializado apresentando lesões na região de flancos e hipocôndrio direito. O estudo permitiu observar sucesso no tratamento de lesões ocasionadas pela doença Herpes Zoster.