Este trabalho analisa a evolução dos serviços públicos digitais nas cidades brasileiras entre 2013 e 2023, destacando desigualdades técnicas e a implementação heterogênea desses serviços. Com base em dados de seis edições do TIC Governo Eletrônico (NIC.br, CGI e Cetic.br), buscou-se identificar avanços tecnológicos nas administrações municipais. Como resultado, percebemos que apesar da expansão dos serviços digitais, principalmente em grandes cidades, persistem desafios como: 1) foco nos processos administrativos e financeiros, em detrimento de serviços sociais; 2) barreiras de acesso para classes vulneráveis e regiões menos desenvolvidas; e 3) dependência de grandes empresas de tecnologia, gerando riscos à soberania tecnológica e à segurança de dados. O estudo aponta a necessidade de abordar essas limitações para ampliar o acesso e a equidade nos serviços digitais.
