A ansiedade e a dor desencadeadas frente ao tratamento odontológico são fatores que podem provocar alterações comportamentais e fisiológicas, representando risco ao indivíduo e à visita ao dentista. O objetivo do trabalho foi identificar os efeitos de um procedimento preparatório face a face frente sobre os níveis de ansiedade, mudanças fisiológicas e dor de pacientes odontológicos submetidos à exodontia de terceiros molares superiores. Participaram da pesquisa 13 pacientes, 3 homens e 10 mulheres, sendo realizadas 22 cirurgias de extração do terceiro molar superior de acordo com a classificação de Pell e Gregory classe A e B. O planejamento foi dividido em ficha clinica odontológica que foi subdividida em (1) Identificação do paciente; (2) Anamnese do paciente; (3) Diagnostico; (4) Avaliação pré-operátoria;. (5) Trans-operatório; (6) Avaliação pós – operatória imediata; (7) Avaliação pós–operatória 3 dias; (8) Avaliação pós-operatória 7 dias (antes da retirada dos pontos). Sendo realizado orientações pré operatórias e pós operatórias, concomitante a avaliação do nível de dor do paciente utilizando da escala visual analógica (EVA). O objetivo desse trabalho foi instituir um protocolo procedimento preparatório face a face frente a ansiedade e dor em jovens submetidos à exodontia de terceiro molar superior, enfatizando a orientação pré, trans e pós operatória com o uso mínimo de medicação. Os resultados sugerem que a informação prévia, face a face, foi eficiente para a diminuição significativa dos relatos de dor sensorial imediatamente após a exodontia.