Artigo Anais IV CIEH

ANAIS de Evento

ISSN: 2318-0854

ACOLHIMENTO NA ATENÇÃO BÁSICA A IDOSOS PARAIBANOS: ANÁLISE A PARTIR DA AVALIAÇÃO EXTERNA DO PMAQ-AB

Palavra-chaves: ACOLHIMENTO, ATENÇÃO BÁSICA, IDOSO Pôster (PO) Políticas Públicas e Direito da Pessoa Idosa
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Publicado em 24 de setembro de 2015

Resumo

Introdução: O acolhimento representa um conjunto de ações que repensam a dinâmica de trabalho da equipe de Saúde da Família, com vistas a escuta de qualidade da necessidade do usuário e a resolutividade dos problemas de saúde dos usuários. Mostra-se como estratégia de qualificação da Atenção Básica no modelo de atenção à saúde baseado na horizontalidade e no empoderamento do sujeito, bem como possibilidade de efetivação da atenção integral a saúde do idoso. Assim, o presente estudo objetivou analisar as ações de acolhimento fornecidas aos usuários idosos pelas Unidades Básicas da Saúde (UBS) na Paraíba a partir da avaliação externa do Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica. Metodologia: Estudo transversal quantitativo baseado em dados do 1º ciclo de avaliação externa do Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB). A avaliação externa do PMAQ-AB ocorreu, majoritariamente, entre maio a outubro de 2012. Dos dados coletados realizou-se análise descritiva dos dados, através da distribuição de proporções absolutas e relativas das variáveis selecionadas. Em todo o processo utilizou-se o programa Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), versão 21. Resultados: Em relação ao acolhimento oferecido pelas Unidades de Saúde às demandas e necessidades dos usuários idosos, 63% destes declaram ser escutado na UBS ao procurar a mesma sem ter hora marcada quando necessitam. 40% dos idosos qualificou a forma de acolhimento fornecida pelas UBS como "bom". Para 51,3% dos idosos, as orientações fornecidas pelos profissionais de saúde das UBS atendem “sempre” a necessidade dos mesmos no momento da escuta. 93% dos idosos afirmaram se sentirem respeitados pelos profissionais de saúde das UBS. Discussão: O acolhimento na Atenção Básica objetiva, principalmente, ampliar a porta de entrada do idoso para o SUS, por meio da escuta de queixa e demandas, analisando as necessidades e direcionando a um caminho resolutivo na rede de atenção à saúde. Para a consolidação do acolhimento a pessoa idosa, destaca-se a atenção humanizada ao idoso, buscando o máximo de autonomia destes usuários frente as suas limitações. Neste estudo, maior parte dos idosos relataram uma opinião positiva em relação ao acolhimento oferecido pelas Unidades Básicas de Saúde. Considerações finais: Apesar deste estudo evidenciar uma percepção positiva dos idosos ao modo de fazer acolhimento nas Unidades Básicas de Saúde paraibanas, enfatiza-se a necessidade de aprofundar o debate acerca da temática junto aos profissionais da saúde com vistas a concretização efetiva do acolhimento conforme sua essência teórica: vínculo, emponderamento do sujeito e resolutividade.

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