Este trabalho originou-se da pesquisa realizada com a equipe diretiva de uma escola Municipal de Santa Maria – RS, sobre os resultados no IDEB/2011. O objetivo da pesquisa foi investigar quais são as ações desenvolvidas pela gestão escolar (equipe diretiva) desta escola para facilitar o processo de aprendizagem de seus alunos, de forma a superar a média nacional do IDEB, desenvolvendo uma educação de qualidade. Como metodologia adotou-se a abordagem quanti-qualitativa, utilizando-se de estudo de caso com entrevista semiestruturada com a equipe diretiva da escola, observação, pesquisa no PPP da escola e dados quantitativos sobre o IDEB. A pesquisa demonstrou que esta escola se preocupa com o bom atendimento de alunos e professores, pais e comunidade em todos os aspectos, prezam pela formação e valorização dos professores, e as ações/atividades que facilitam o sucesso escolar dos alunos são planejadas e vivenciadas por todos os segmentos da comunidade escolar.