RESUMO: A Síndrome do Impacto do Ombro (SIO) é uma patologia inflamatória e degenerativa que se caracteriza pela impactação mecânica de determinadas estruturas que se localizam no espaço umerocoracoacromial da articulação e que provoca sintomas como dores intensas e limitação funcional do membro. A intervenção fisioterapêutica é considerada a primeira escolha de tratamento, visto que esta dispõe de uma vasta gama de recursos disponíveis, podendo proporcionar, além do alívio das condições sintomatológicas, o restabelecimento da função normal do ombro acometido. Objetivo: Demonstrar, através de um relato de experiência, os efeitos do protocolo fisioterapêutico sobre a dor, a amplitude de movimento e a força muscular no tratamento da Síndrome do Impacto do Ombro. Metodologia: Trata-se de um estudo de caso com intervenção que resultou em relato de experiência realizado a partir de um programa fisioterapêutico desenvolvido com uma usuária com diagnóstico clínico de bursite no ombro direito associada à rotura do tendão do músculo supraespinal do mesmo lado, na Clínica Escola de Fisioterapia da Universidade Estadual da Paraíba. Antes e após a intervenção fisioterapêutica foram avaliados os aspectos de dor, amplitude de movimento e força muscular, através de testes específicos. Para a intervenção foi adotado um protocolo fisioterapêutico elaborado em quatro fases distintas onde diferentes recursos foram utilizados com o objetivo de reduzir o quadro álgico, aumentar a amplitude de movimento, aumentar a força muscular e otimizar o controle motor. Resultados: Observou-se através dos dados obtidos da avaliação antes e após a intervenção fisioterapêutica uma diminuição significativa do quadro álgico, acompanhado por um aumento considerável da amplitude de movimento, sobretudo para os movimentos de flexão e abdução da articulação glenoumeral, e um ganho mínimo de força muscular. Conclusão: Através dos dados obtidos foi possível demonstrar os efeitos do protocolo fisioterapêutico sobre a dor, amplitude de movimento e força muscular, comprovando a eficácia do protocolo de intervenção fisioterapêutica no tratamento da Síndrome do Impacto do Ombro.