Este trabalho objetivou estimular a reflexão dos cuidadores de uma Instituição de Longa Permanência (ILPI) sobre o serviço prestado a idosos, a partir da vivência pessoal de características próprias da velhice. Realizou-se uma oficina chamada “jogo do envelhecimento” em outubro de 2015, em uma ILPI da região dos Campos Gerais, Paraná. Participaram 16 cuidadores formais, sendo a atividade realizada em quatro ambientes simulados: farmácia, supermercado, restaurante e instituição de saúde. Após, os cuidadores relacionaram características vivenciadas na oficina com idosos residentes na instituição, refletiram sobre o cuidado prestado e a necessidade de atentar para as alterações do envelhecimento. A capacitação dos cuidadores quanto aos problemas vivenciados por idosos, mostrou-se como uma tática benéfica para melhoria da assistência em ILPI.