Resumo: O Relato de experiência apresenta a aplicação da ação voluntária “Oficina de Pesquisa Escolar na web” realizada na Casa do Menor Trabalhador Natal/RN que tem como objetivo incluir os indivíduos socialmente, tendo como base dessa inclusão o conhecimento. Mostra a importância do Bibliotecário como mediador da informação capaz de capacitar os alunos a realizarem pesquisas escolares, explorando as ferramentas dispostas na web e enfatizando o uso dos buscadores, dos sites educacionais e das bibliotecas digitais como fontes de pesquisa. A metodologia empregada para o desenvolvimento da oficina foram aulas expositivas e ao mesmo tempo práticas realizadas no laboratório de informática da escola com os alunos acessando os serviços de informação na internet e utilizando métodos que facilitam a busca para a realização das pesquisas escolares. A pesquisa tem como base os resultados obtidos com a realização da ação voluntária e está fundamentado na literatura que aborda a temática em questão. Considerando-se que a competência informacional se caracteriza pela ênfase na aprendizagem pela pesquisa orientada, a proposta busca também incentivar novas metodologias que favoreçam o processo de competência na pesquisa escolar, fator que favorecerá o melhor desempenho e realização dos trabalhos escolares. Além disso, a proposta da oficina foi submetida ao “Prêmio Agente Jovem Cultural 2012” realizado pelo Ministério da Cultura, no qual classificou-se entre às 50 propostas apresentadas. Portanto, conclui-se que nesse sentido, a ação dos bibliotecários é de grande importância no processo de aprendizado e na melhoria dos trabalhos de pesquisa no âmbito escolar.