Introdução: O Brasil caminha rapidamente para um perfil demográfico mais envelhecido; a atenção integral para esta população deve estar estruturada de tal forma que compreenda o usuário como um todo e em todos os níveis de atenção a saúde. Para prestar uma atenção integral à saúde do idoso, o Sistema Único de Saúde – SUS precisa contar com redes de atenção nos três níveis de assistência à saúde, organizadas e que dê respostas às necessidades das pessoas idosas. Quando se tratando das Doenças Crônicas, faz-se necessário adequar as políticas sociais, particularmente aquelas voltadas para atender às crescentes demandas nas áreas da saúde, previdência e assistência social. Com isso, O acesso a serviços de saúde de qualidade é um elemento central para a qualidade de vida relacionada à saúde. Objetivo: Trazer uma abordagem crítico reflexiva, sobre o acesso do idoso aos serviços de saúde, no âmbito dos três níveis assistências, especialmente aos serviços ambulatoriais, na perspectiva do idoso frente a um cuidado integral e resolutivo. Metodologia: Refere-se a uma pesquisa de campo exploratória descritiva. De cada distrito sanitário, uma UBS (Unidade Básica de saúde) foi sorteada para realização das entrevistas com os clientes acima de 60 anos de idade os quais tiveram atendimento nas UBS nos últimos três meses e foram encaminhados para o serviço especializado. Resultados e discussão: A partir de análise das respostas das três perguntas feitas aos idosos, foi possível perceber satisfação no atendimento, resolutividade através da assistência prestada; onde o cuidado ao idoso é abrangente e deve envolver todos os níveis de assistência, de forma que esses idosos devam ser devidamente encaminhados entre um e outro nível idealmente estruturados. Esses são fatores importantes e positivos em relação ao acesso dos idosos a esse nível de atenção, uma vez que pode demonstrar de certa forma que o acesso está se dando com qualidade, necessitando apenas de ajustes para o seu melhoramento. Conclusão: A pesquisa realizada teve grande importância na averiguação da assistência à saúde do idoso no Município de Campina Grande P.B; especialmente no que diz respeito ao cuidado especializado, trazendo ampla visão das expectativas dos idosos em relação a essa assistência e o que de fato tem ocorrido, na visão do usuário idoso. A averiguação das condições de saúde da população em questão, adequação dos serviços de saúde, informar a população sobre direitos e deveres segundo a legislação federal; são algumas das adequações que devem ser feitas para trazer a pessoa idosa melhores expectativas frente à qualidade de vida com respeito e dignidade.