Artigo Anais do II Seminário de Educação Permanente em Saúde

ANAIS de Evento

ISBN: 978-65-86901-52-8

Resumo

SABE-SE QUE O EXERCÍCIO PROFISSIONAL NÃO É COMPOSTO SIMPLESMENTE PELO FAZER TÉCNICO E CUMPRIMENTO DAS ATRIBUIÇÕES NO TRABALHO. EXISTE UMA REDE INTERSUBJETIVA, DIVERSIFICADA E COMPLEXA QUE PERMEIA O AMBIENTE LABORAL: AS RELAÇÕES INTERPESSOAIS. É COMUM QUE NESTE CONTEXTO OS INDIVÍDUOS EXPERIMENTEM ADOECIMENTOS E ATRAVESSAMENTOS INSTITUCIONAIS QUE IMPLICAM, POR VEZES, EM COMUNICAÇÕES VIOLENTAS, ROTATIVIDADE DA EQUIPE, REDUÇÃO NA PRODUTIVIDADE E PROBLEMAS NO DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL. DIANTE DISSO, A EQUIPE DO CENTRO DE EDUCAÇÃO PERMANENTE EM SAÚDE (CEPS) VINCULADO À SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE UBERLÂNDIA (SMS), CRIOU UM ESPAÇO DE ESTUDOS E REFLEXÕES, INICIADO EM MARÇO DE 2021, QUE CONSISTE NA REALIZAÇÃO DE RODAS DE CONVERSA ENTRE OS PROFISSIONAIS, UM TOTAL DE 12 PESSOAS (PSICÓLOGOS, ASSISTENTE SOCIAL, AUXILIAR/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO E PROFISSIONAL DE EDUCAÇÃO FÍSICA), COM O INTUITO DE FAVORECER A COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA (CNV), FORTALECER AS RELAÇÕES INTERPESSOAIS, PROMOVER UM CLIMA ORGANIZACIONAL EMPÁTICO E COLABORATIVO E PROPICIAR O DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS. AS RODAS DE CONVERSA ACONTECEM, GERALMENTE, A CADA 15 DIAS, FACILITADAS PELAS PSICÓLOGAS QUE COMPÕEM O GRUPO DE TRABALHO, QUE SE REVEZAM PARA COORDENAR OS ENCONTROS. A FERRAMENTA CENTRAL PARA OPERACIONALIZAR TAIS RODAS É A CNV, QUE SE PROPÕE A ESTIMULAR A REFLEXÃO SOBRE OS MODOS DE COMUNICAÇÃO E INTERAÇÃO NO TRABALHO, TENDO COMO BASE PRINCIPAL A IDEIA DE QUE TODO SER HUMANO É CAPAZ DE SE TORNAR COMPASSIVO, SUBSTITUINDO VELHOS COMPORTAMENTOS DE DEFESA, RECUO OU ATAQUE DIANTE DAS CRÍTICAS E JULGAMENTOS, SE CONECTANDO CONSIGO E COM OS OUTROS DE MANEIRA AUTÊNTICA. SÃO UTILIZADAS DINÂMICAS QUE PROMOVEM A INTEGRAÇÃO, A SENSIBILIZAÇÃO E O AUTOCONHECIMENTO. A PARTIR DE REFLEXÕES SISTEMÁTICAS SOBRE OS RESULTADOS QUE TAL ESPAÇO TEM PROPORCIONADO, PODE-SE APONTAR A CONSTRUÇÃO COLETIVA E GRADATIVA DE (O): FORMAS DE COMUNICAÇÃO MAIS ASSERTIVAS, AUTÊNTICAS E NÃO VIOLENTAS; FORTALECIMENTO DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO TRABALHO; DESENVOLVIMENTO DE ESTRATÉGIAS PARA A MEDIAÇÃO DE CONFLITOS E DE REPERTÓRIO PARA A OBSERVAÇÃO SEM JULGAMENTO, A IDENTIFICAÇÃO E A EXPRESSÃO DE SENTIMENTOS, E CONSEQUENTE SATISFAÇÃO DAS NECESSIDADES, NA MEDIDA EM QUE OS COLABORADORES SE SENTEM MAIS CAPAZES DE REALIZAR PEDIDOS. O REPENSAR DIÁRIO DAS PRÁTICAS DE COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL FOI INCORPORADO À ROTINA DA EQUIPE, CONTUDO HÁ MOMENTOS EM QUE SE PERCEBE UMA DESCONEXÃO DA INTENCIONALIDADE DA COMUNICAÇÃO E SÃO RETOMADOS AUTOMATISMOS, QUE POSSUEM A ESTRUTURA LINGUÍSTICA DA CNV, MAS QUE AO SEREM ANALISADOS COM ATENÇÃO TRAZEM EM SUA LÓGICA JULGAMENTOS QUE PODEM CAUSAR A CISÃO DO GRUPO E PREJUDICAR O CLIMA ORGANIZACIONAL. ASSIM, FAZSE NECESSÁRIO QUE OS MOMENTOS DE DISCUSSÕES E PRÁTICAS, QUE ACONTECEM NAS RODAS DE CONVERSAS, SE PERPETUEM NA ROTINA DO CEPS, PARA QUE OS VALORES ALCANÇADOS SEJAM INCORPORADOS PELOS PROFISSIONAIS E REPASSADOS AOS NOVOS INTEGRANTES DA EQUIPE.

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