Considerando o indivíduo como um integrante do meio biopsicossocial, compreende-se que eventos internos e externos contribuem para o desenvolvimento da dor crônica. Portanto, é importante compreender como as pessoas percebem a dor que sentem, bem como qual o significado que correlacionam a ela. Logo, este trabalho teve como objetivo identificar as percepções relacionadas a dor em pacientes com doenças crônicas em um serviço de saúde oferecido por uma Clínica Escola de uma Instituição de Ensino Superior, bem como entender os processos psicológicos interligados à doença crônica, verificar o significado da dor para os pacientes e detectar a relação entre apoio e família nos cuidados com pacientes com dor crônica. Tratou-se de uma pesquisa de campo de caráter quali-quantitativo e utilizou-se como instrumentos o questionário sociodemográfico, o Inventário de Convicções e Percepções Relacionadas com a Dor e a associação livre de palavras. Para processar os dados encontrados no inventário foi utilizado o programa estatístico SPSS 20.0. Ocorreu a interpretação da associação livre através de categorização temática para as palavras-estimulo dor, apoio e família. O resultado dessa pesquisa comprova a hipótese de que nem sempre as pessoas acometidas pelo adoecimento compreendem a dor que sentem. Dessa forma, conclui-se que a dor se encontra presente na vida dos participantes de forma a deixá-los incapacitados de realizar algumas vivências, bem como relacionamentos familiares e traz prejuízos para a construção subjetiva das experiências, podendo desencadear sintomas de depressão e sentimentos de impotência.