Artigo Anais IV CONEDU

ANAIS de Evento

ISSN: 2358-8829

PESQUISA DE CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL: APLICAÇÃO NO SETOR FINANCEIRO DE UMA LOJA DE DEPARTAMENTOS

Palavra-chaves: CLIMA ORGANIZACIONAL, SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES, RECURSOS HUMANOS, CULTURA ORGANIZACIONAL Pôster (PO) GT 19 - Tecnologias e Educação
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Publicado em 20 de dezembro de 2017

Resumo

Os recursos humanos abrangem uma ampla área da administração que compreende os aspectos internos, referentes aos colaboradores - análise, descrição e avaliação de cargos, plano de carreiras e política salarial) e externos, referentes aos clientes internos e externos -pesquisa de mercado de trabalho, recrutamento e seleção, pesquisa de salários e benefícios e relação com sindicatos.A pesquisa de clima e cultura organizacional encontra-se inserida no campo da administração de recursos humanos que tem como objetivo ouvir e entender o colaborador, buscando conhecer suas opiniões sobre a empresa pesquisada. O objetivo central do presente artigo é demonstrar os resultados obtidos por meio da aplicação de uma pesquisa de clima e cultura organizacional, desenvolvida junto a equipe do setor financeiro de uma filial de uma loja de departamentos, localizada em Bonsucesso/RJ, como forma de demonstrar a importância dessa ferramenta da administraçãoe para detectar o grau de satisfação dos colaboradores. A metodologia adotada, quanto aos meios,é bibliográfica e de campo. Com base nos autores pesquisados e por meio da análise dos dados coletados na pesquisa de campo, realizada por meio da aplicação de um questionário, direcionado aos colaboradores da empresa pesquisada, concluiu-se que a questão da satisfação dos funcionários está intimamente ligada as inúmeras ações realizadas pela empresa. Por meio do presente estudo é possível afirmar que, segundo a percepção dos colaboradores e de acordo com os índices positivos com relação à questão da satisfação dos mesmos, a empresa pesquisada realiza ações significativas na área de clima e cultura organizacional.

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