Buscou-se conhecer a utilização da estratégia de acolhimento para os idosos no olhar de profissionais de Saúde. Trata-se de um estudo exploratório, com abordagem qualitativa, realizada nas Unidades de Saúde da Família do Município de João Pessoa/Paraíba/Brasil. Participaram da pesquisa 95 profissionais da atenção básica, escolhidos de forma aleatória e por conveniência. Utilizou-se um questionário semiestruturado com questões norteadora sobre a utilização da estratégia de acolhimento para o idoso e outro com os dados sóciodemográficos. A análise do corpus textual, referente a utilização da estratégia de acolhimento para o idoso, apontou 3 classes semânticas: classe 1 – conhecimento sobre acolhimento; classe 2 – idoso como prioridade; e classe 3 – dificuldades e perspectivas do acolhimento. Revela-se que os profissionais compreendem o acolhimento como uma ferramenta que propicia a melhora da relação do profissional com o usuário, otimizando o atendimento prestado. Entretanto, há indicativos da falta de conhecimento e qualificação de alguns profissionais, fato este que denota a importância da educação permanente em saúde.