Esse artigo objetiva a análise das condições em que se encontram uma grande parcela do segmento populacional idoso na contemporaneidade. Esta pesquisa apresenta um estudo de caso, a partir de análises empíricas e estudos bibliográficos que comprovam a opção por parte do familiar na institucionalização como alternativa para as demandas atuais. Foram realizadas entrevistas com idosos assistidos pela instituição, familiares e profissionais que atuam na ILPI. Os resultados obtidos apontam para a ausência do familiar como mola propulsora para desencantamento e aumento de doenças associadas às perdas do envolvimento afetivo- familiar.