A pandemia da COVID-19 apresenta um desafio significativo em relação à proteção da saúde dos idosos, devido à maior suscetibilidade desse grupo a complicações graves, incluindo risco de óbito. Objetivo: Avaliar a Atenção à Saúde da Pessoa Idosa com COVID-19 sob a ótica dos gerentes e profissionais de saúde. Trata-se de um estudo descritivo de abordagem qualitativa, realizado no município de João Pessoa, Paraíba. A população do estudo foi composta por gerentes e profissionais de saúde de nível superior vinculados aos três níveis de Atenção à Saúde. Com o objetivo de obter os dados necessários, foram empregados dois instrumentos de coleta: um Formulário Individual, utilizado para caracterizar os participantes do estudo, e uma Entrevista Semiestruturada, conduzida com base em um roteiro predefinido. A coleta de dados foi realizada durante os meses de outubro e novembro de 2022. Após a análise dos dados, procedeu-se à sistematização de acordo com a Análise de Conteúdo proposta por Bardin, revelando a existência de três categorias temáticas: Categoria 1: Identificando a estrutura e organização da Linha de Cuidado à pessoa idosa com COVID-19, Categoria 2: Pactuação do processo de implantação da Linha de Cuidado, e por último, a Categoria 3: Abordagem educativa como expressão do cuidado em tempos de COVID-19. Os resultados revelaram superlotação dos serviços de média e alta complexidade e a inexistência de uma Linha de Cuidado específica à pessoa idosa. Ademais, os serviços foram considerados precários, e houve falta de coordenação entre os diferentes serviços de saúde, o que foi associado à falta de planejamento adequado das atividades. Este estudo obedeceu aos requisitos da Resolução 466/12 do Conselho Nacional de Saúde do Ministério da Saúde, aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa do Hospital Universitário Alcides Carneiro da Universidade Federal de Campina Grande/HUAC, conforme Parecer: 4.297.106.