O estudo teve como objetivo compreender a assistência voltada à idosa nos serviços de atenção básica na percepção das usuárias. Pesquisa de natureza qualitativa proveniente de um recorte da dissertação apresentada ao Mestrado em Saúde e Sociedade, da Universidade do Estado do Rio Grande do Norte, no ano de 2014. O trabalho foi desenvolvido no município de Mossoró/RN, Brasil, em oito unidades básicas de saúde das 28 existentes na área urbana da cidade, tendo como participantes da pesquisa 36 idosas. Para a coleta de dados, foi utilizado um roteiro de entrevista semiestruturado, contendo 14 questões abertas. As entrevistas foram transcritas em sua íntegra, sendo o material submetido a sucessivas leituras. Os dados obtidos apontam que: as mulheres idosas buscam com maior frequencia os serviços de saúde que os homens; reforçam a importância de orientações para esta população pelos profissionais dos serviços; a contribuição dos grupos de idosos para a troca de informações sobre a saúde dos participantes; garantia de prioridade no atendimento e oferta de medicamentos nos postos de saúde para as pessoas idosas; dificuldade na marcação de exames e consultas. Conclui-se que a qualidade da assistência no município representa um desafio, em que as fragilidades da atenção precisam ser superadas. Para isto, torna-se urgente a capacitação dos profissionais, ampliação de práticas com atuação multiprofissional, em que as ações sejam desenvolvidas de forma mais articulada e contínua, envolvendo a participação conjunta de setores diversos da sociedade.