INTRODUÇÃO: A SEXUALIDADE CONTINUA SENDO UMA NECESSIDADE BÁSICA DA VELHICE, QUE VISA A BUSCA DO PRAZER, AFETO, INTIMIDADE, ARTICULANDO-SE A FATORES HORMONAIS, EMOCIONAIS E SÓCIO-CULTURAIS. RELACIONADO A ESTES FATORES TEM OCORRIDO O CRESCENTE AUMENTO DO NÚMERO DE IDOSOS INFECTADOS COM VÍRUS HIV. OBJETIVOS: CARACTERIZAR O ATENDIMENTO OFERECIDO AOS IDOSOS NAS UNIDADES DE ESTRATÉGIAS DE SAÚDE DA FAMÍLIA. MÉTODO: TRATA-SE DE UM ESTUDO DE ABORDAGEM QUALITATIVA REALIZADO COM 100 PROFISSIONAIS DE SAÚDE JOÃO PESSOA, PARAÍBA, BRASIL. A COLETA DE DADOS FOI REALIZADA ATRAVÉS DE UMA ENTREVISTA COM QUESTÕES SOBRE O ATENDIMENTO PRESTADO AO IDOSO E AS DIFICULDADES ENFRENTADAS DURANTE O ATENDIMENTO A ANÁLISE REALIZADA PARA OS TESTE DA ASSOCIAÇÃO LIVRE DE PALAVRAS FOI TEXTUAL, COM O AUXILIO DO SOFTWARE IRAMUTEQ. RESULTADOS: O PRESENTE ESTUDO MOSTRA DIVERSOS SERVIÇOS OFERECIDOS AOS IDOSOS NAS UNIDADES DE SAÚDE, TAIS COMO, ATIVIDADES EDUCATIVAS, ACOLHIMENTO, PASSEIOS, HIPERDIA, REDES DE APOIO, ATIVIDADES DE PREVENÇÃO E PROMOÇÃO A SAÚDE, ASSIM COMO DIVERSAS DIFICULDADES ENFRENTADAS PELOS PROFISSIONAIS E IDOSOS QUE DE CERTA FORMA INFLUENCIAM NA QUALIDADAE DO ATENDIMENTO. CONCLUSÃO: CONTUDO, RESSALTA-SE A IMPORTÂNCIA DE CONHECER O PROCESSO DE TRABALHO DAS EQUIPES DE ESF PARA (RE)PENSAR E REFLETIR SOBRE A ORGANIZAÇÃO E A PRODUÇÃO DO CUIDADO EM SAÚDE. ASSIM, OS ACHADOS DA PRESENTE PESQUISA PODEM PROPORCIONAR O INCREMENTO DE AÇÕES MAIS RESOLUTIVAS PELOS TRABALHADORES, PELOS GESTORES E PELO CONTROLE SOCIAL NO PROCESSO DE TRABALHO DA ATENÇÃO BÁSICA DE SAÚDE.