Com o objetivo de compreender o papel e a atuação da Superintendência Escolar nas escolas públicas de Fortaleza, Ceará, realizou-se um estudo de caso que buscou identificar, caracterizar e refletir sobre as percepções dos superintendentes. A Superintendência Escolar, criada em 2008, tem como missão principal acompanhar e apoiar a gestão das unidades escolares, e esta pesquisa procurou avaliar como essa missão tem sido vivenciada na prática. Para coletar dados, aplicou-se um questionário com seis afirmações a um grupo de oito superintendentes escolares em 2024. As afirmações foram elaboradas com base na "Cartilha da Superintendência Escolar" da SEDUC, e as respostas foram obtidas por meio da escala de Likert. A análise dos dados combinou estatística básica, com foco em médias e porcentagens, e discussões em grupo, buscando uma compreensão mais profunda dos resultados. Os resultados revelaram um forte consenso entre os superintendentes quanto à importância do acompanhamento da gestão escolar, com foco na permanência e na melhoria da aprendizagem dos estudantes. Eles também demonstraram acreditar que contribuem para a autonomia da escola e a responsabilização por seus resultados. Entretanto, houve menor concordância em relação à promoção de reflexão e ação em torno dos indicadores, metas, processos e instrumentos de gestão, bem como sobre a articulação entre a SEDUC/SEFOR e as escolas. A pesquisa reforça a importância da Superintendência Escolar no apoio à gestão e na busca pela redução do fracasso escolar. Ao mesmo tempo, aponta para a necessidade de aprofundar a formação e o desenvolvimento de competências essenciais para o desempenho do papel do superintendente, por meio de estudos adicionais e protocolos formativos. A metodologia da pesquisa se baseou em autores como YIN (2001) para o estudo de caso, LIKERT (1932) para a escala de avaliação, e CEARÁ (s/d) para a compreensão do papel da superintendência.
