As estomias intestinais provocam diversas mudanças na qualidade de vida de pacientes idosos, sendo indispensável a educação fornecida pelo enfermeiro no processo de reabilitação. Contudo, a pandemia da COVID-19 dificultou o acompanhamento presencial dessa população, sobretudo pelos maiores riscos à pessoa idosa. Assim, a telenfermagem, surge como estratégia simples e de baixo custo que permite a comunicação entre profissional e paciente para orientações e acompanhamento. Logo, objetiva-se relatar a experiência vivenciada na extensão universitária: “Grupo de apoio aos pacientes com estomia no contexto da COVID-19 a partir de ações de telenfermagem: orientações para o autocuidado”, realizada com a participação de idosos acompanhados pelo Centro Especializado em Reabilitação e Habilitação do Rio Grande do Norte (CERHRN). O projeto ocorreu de março a dezembro de 2021 através de reuniões mensais para planejamento de ações e telefonemas aos pacientes. Foram realizadas chamadas individuais, nas quais os participantes responderam aos questionamentos feitos pela equipe sobre o conhecimento acerca de doenças/agravos que culminaram na confecção do estoma, cuidados diários, cuidados com a pele periestoma, bem-estar social e imagem corporal, sexualidade, direitos da pessoa com estomia e sobre o processo de adaptação à estomia durante a pandemia. As respostas coletadas expressaram dificuldades em conseguir a bolsa coletora, escassez de orientações devido ao isolamento social, dúvidas referentes aos direitos da pessoa com estomia e questionamentos acerca da realização de atividades físicas e lazer. Com isso, foi observado que as ligações individuais proporcionaram um espaço para relato de angústias, dúvidas, vivências, experiências e avaliação dos pacientes. Assim, o projeto de extensão contribuiu para o fortalecimento do vínculo com os idosos com estomia e também para proporcionar a melhoria do autocuidado, diante das dificuldades enfrentadas por essa população, sobretudo no contexto da pandemia. Além disso, permitiu a aplicação e atualização dos conhecimentos dos alunos sobre as estomias intestinais.