GESTÃO DO CONHECIMENTO COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO NA EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA
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Este artigo mostra os resultados da pesquisa feita no Instituto Federal do Piauí (IFPI), como parte da dissertação apresentada para o programa de Mestrado em Tecnologia e Gestão do Conhecimento pela Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE). O objetivo da pesquisa foi investigar de que maneira as ferramentas da gestão do conhecimento podem contribuir para aperfeiçoar as atividades das coordenações de cursos na modalidade a distância. Como metodologia para coleta dos dados, foram feitas entrevistas com as 16 coordenações de curso e de tutoria dos cursos ativos, onde, como resultados, observou-se que a expansão exagerada e a falta de treinamento inicial dos coordenadores prejudicaram o gerenciamento das informações e a correta execução de suas atividades. A falta de reuniões sistemáticas, problemas de comunicação e falta de estrutura dos polos também influenciaram na gestão dos cursos. Como produto final da pesquisa, foi criado um Sistema de Gestão de Conhecimento para a EaD do IFPI. 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