A Unidade de Terapia Intensiva (UTI) provoca em muitos familiares dúvidas em relação à saúde e a assistência prestada aos seus entes e a comunicação com os profissionais que atuam nesse setor, especialmente o enfermeiro, torna-se de suma importância para sanar todas as questões pertinentes ao processo do cuidar. O fator de comunicação é extremamente importante para a formação do vínculo entre enfermeiro e familiares de pacientes, pois, muitas vezes mesmo sendo esclarecidas algumas dúvidas por outros profissionais acerca da saúde do paciente, o familiar pode continuar com dúvidas, especialmente em questões envolvendo a rotina de alimentação, higiene e conforto, portanto é imprescindível esse contato para que o familiar possa retirar dúvidas, diminuir a ansiedade e as angústias. O presente estudo tem como objetivo evidenciar a importância da comunicação entre os enfermeiros e os familiares de pacientes na UTI. Utilizou-se a Revisão Bibliográfica como método para a pesquisa, que seguiu as seguintes etapas: definição da questão norteadora e objetivos do estudo; estabelecimento de critérios de inclusão e exclusão dos estudos; pesquisa na literatura; análise e categorização dos estudos epidemiológicos e discussão dos resultados. A busca foi realizada na base de dados Scientific Electronic Library Online (SciELO), durante o mês de março de 2017, onde utilizaram-se como população 15 publicações científicas e como amostra 5 artigos, escolhidos através dos critérios de inclusão: serem relacionadas à temática e serem publicadas a partir do ano de 2009 e em português. A coleta de dados se deu através das palavras-chave: Comunicação; Enfermeiro; UTI. Critérios de exclusão: pesquisas que não respondesse aos objetivos do estudo e com mais de oito anos de publicação. Após a leitura e seleção na íntegra, prosseguiu-se com a análise e organização das informações a fim de descrever os resultados e discussão baseados no objetivo do estudo.Partindo dessas e de outras questões podemos observar que se faz muito importante haver a interação e comunicação entre os enfermeiros e os familiares de pacientes internados na UTI, uma vez que estes aspectos poderão minimizar os medos, angústias e expectativas da família diante do estresse e sofrimento causado pela separação e falta de informações sobre o ente querido.O processo de comunicação se faz necessário em quaisquer atividades que o enfermeiro realize, porém em um dos setores que mais observamos essa importância é na unidade de terapia intensiva, visto que na maioria das vezes o paciente encontra-se sedado ou com aparelhos que muitas vezes o impede de falar com seus familiares e amigos, o enfermeiro é o profissional que passa a maior parte do tempo assistindo o paciente e tem conhecimento suficiente para relatar como está a situação de saúde, procedimentos realizados e medidas de higiene e conforto. Por isso, devem ser priorizadas as ações de enfermagem voltadas também para o processo de comunicação, pois, este é um fator extremamente necessário para esclarecer todas as dúvidas dos visitantes e uma rápida e objetiva conversa fazem total diferença.