O presente trabalho apresenta um relato de experiência vivenciado em uma turma de terceiro ano do Ensino Fundamental, desenvolvida no âmbito do Programa Institucional de Bolsa de Iniciação à Docência (PIBID). A experiência ocorreu em uma unidade escolar situada em território de vulnerabilidade social adjacente a uma comunidade, tendo como objetivo analisar as dinâmicas de conflitos interpessoais e implementar estratégias de mediação que favorecessem a cultura de paz. A problemática observada residia na recorrência de comportamentos agressivos entre os discentes, refletindo as tensões sociais do entorno. A metodologia consistiu em uma abordagem qualitativa articulada às atividades de iniciação à docência, com suporte em revisão bibliográfica sobre gestão de conflitos e a função social da escola em contextos periféricos. O referencial teórico metodológico buscou subsídios em estudos que compreendem o conflito como oportunidade pedagógica e na valorização da realidade social do aluno. Os principais resultados indicam que a atuação dos pibidianos, por meio da escuta ativa e do diálogo, permitiu uma redução das tensões e o fortalecimento dos vínculos de confiança. Observou-se que o acolhimento no ambiente escolar possibilitou que as crianças desenvolvessem maior autonomia na resolução pacífica de disputas. Conclui-se que a mediação de conflitos, aliada às práticas proporcionadas pelo PIBID, é fundamental para assegurar um ambiente propício à aprendizagem e ao desenvolvimento integral de estudantes em situações de risco social, reafirmando a importância da formação docente voltada para a realidade humana e social.
