Introdução: O envelhecimento humano é um tema relevante na sociedade devido ao aumento da população idosa e às necessidades crescentes de cuidados na fase avançada da vida. Neste contexto, o abandono de idosos tem sido uma preocupação significativa. O abandono se caracteriza pela falta de cuidado e atenção por parte dos familiares, que têm a responsabilidade legal de ampará-los na velhice, carência e enfermidade. Objetivo: Relatar a experiência vivida com um idoso institucionalizado em situação de abandono. Método: Este estudo descritivo adotou uma abordagem quantitativa, utilizando o formato de relato de caso. Relato de caso: Idoso MJ, com 89 anos, encontra-se institucionalizado há 18 anos, sem visitas frequentes. Ele apresenta diagnóstico de Diabetes Mellitus, hipertensão e esquizofrenia. O desafio enfrentado pela equipe foi fornecer suporte para o autocuidado do idoso e incentivar sua participação em atividades psicoterapêuticas, visando fortalecer os vínculos emocionais com outros idosos e a equipe de enfermagem da instituição. Considerações finais: Observou-se a importância fundamental de garantir um cuidado adequado e digno para os idosos, especialmente aqueles que estão em situação de abandono. Estratégias como a promoção do autocuidado, o estímulo à participação em atividades terapêuticas e o fortalecimento dos vínculos emocionais mostraram-se vitais para melhorar a qualidade de vida e o bem-estar dos idosos institucionalizados.