Introdução: Instituições de longa permanência são órgãos para habitação coletiva, que representam um novo lar para idosos, e cuja base da estruturação está nas relações internas e externas. Contudo, o processo de institucionalização é pouco receptivo pelos idosos, o que se traduz em difícil aceitação para eles, o que reflete em seus comportamentos e atitudes entre as relações interpessoais, abandono e sofrimento trazem uma nova realidade. Objetivo: Refletir em como o processo de institucionalização interfere no comportamento do idoso e em suas relações internas e externas à ILP;
Metodologia: Trata-se de um estudo descritivo e exploratório, de caráter qualitativo, no formato de um relato de experiência. Foi utilizada a observação direta, pelos integrantes do projeto de pesquisa e extensão, A Geração Energizada – vinculado ao PROEX da UEPB, aos idosos que residem no Lar Sagrada Face no Município de Lagoa Seca, PB.
Resultados e Discussão: Destaca-se que nem sempre as relações se tornam harmoniosas, podendo haver momentos conflituosos por carências emocionais ou por ciúmes. É bastante visível na utilização da escuta ativa e na formação do vínculo com os mesmos a tristeza ou por muitas vezes a indiferença com que se referem aos familiares/visitante, o que pode se caracterizar como uma defesa para o sofrimento emocional.
Considerações finais: é importante que tais relações internas e externas existentes para com os idosos sejam devidamente consideradas para proporcionar qualidade de vida aos idosos institucionalizados a fim de evitar a solidão e o isolamento social.
Palavras – Chave: Saúde do Idoso, Institucionalização, Adaptação psicológica, Relações interpessoais.