RELATO DE EXPERIÊNCIA: HUMANIZAÇÃO DAS EQUIPES DAS UNIDADES DE SAÚDE. TRÊS LAGOAS-MS. 2017 A 2019.
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SERÁ DESCRITO A EXPERIÊNCIA DA IMPLANTAÇÃO DA HUMANIZAÇÃO COM AS EQUIPES DE SAÚDE DO MUNICÍPIO DE TRÊS LAGOAS. DESCRIÇÃO DA EXPERIÊNCIA: O PRINCIPAL OBJETIVO DESTE TRABALHO FOI FORNECER UM ATENDIMENTO MAIS QUALIFICADO A POPULAÇÃO, COM A PROPOSTA DE UNIR COMPORTAMENTO ÉTICO, CONHECIMENTO TÉCNICO E O ENTENDIMENTO NECESSÁRIO DO HISTÓRICO DO PACIENTE. DESENVOLVIMENTO: CONSIDERANDO AS RECLAMAÇÕES VIA OUVIDORIA, AUDITORIA E MÍDIA LOCAL DA POPULAÇÃO QUANTO AO ATENDIMENTO RECEBIDO NAS UNIDADES DE SAÚDE E AS INSATISFAÇÕES, ERA PERCEPTÍVEL A NECESSIDADE DE INVESTIR NESTE TEMA NA EDUCAÇÃO PERMANENTE DAS EQUIPES DE SAÚDE. A ESTRATÉGIA UTILIZADA FOI DESIGNAR UMA TÉCNICA DA SECRETARIA DE SAÚDE, COMO RESPONSÁVEL POR ESTA ATIVIDADE. FOI CONSTRUÍDO UM PLANO DE AÇÃO ENTRE AS QUAIS CONSTAVA, REUNIÕES DE: GRUPOS DE TRABALHADORES DA MESMA UNIDADE, MOMENTOS MESCLANDO VÁRIAS UNIDADES, DA MESMA CATEGORIA PROFISSIONAL, VÁRIAS CATEGORIAS, TODA A EQUIPE DA UNIDADE, EQUIPES DE VÁRIAS UNIDADES ENTRE OUTROS. 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