O aplicativo WhatsApp, usado por 1,5 bilhões de pessoas no mundo e 120 milhões de usuários no Brasil, reúne várias possibilidades de interação entre os usuários como as trocas de mensagens de texto, uso da voz, vídeos chamadas, compartilhamento de imagens e/ou fotos, documentos, localização e a possibilidade de criação de grupos. Com base em Bakhtin, (1997) para discutir o gênero conversa, este trabalho tem como objetivo analisar a comunicação e a interação através das conversas entre surdos e ouvintes participantes de um grupo do aplicativo de mensagem WhatsApp criado a partir de uma turma de aula de Libras numa escola pública. O estudo foi realizado com uma revisão bibliográfica, em sites, livros e periódicos científicos, sobre Língua Brasileira de Sinais - Libras, surdez e ao mesmo tempo em que ocorreu uma pesquisa com membros de um grupo do aplicativo WhatsApp de uma associação de surdos de Apodi-RN. Os resultados obtidos nessa pesquisa reforçam a ideia inicial das dificuldades dos surdos em minoria nos grupos do aplicativo, ao mesmo tempo, os ouvintes não sabem qual a melhor forma de se comunicar com os surdos, porém, o aplicativo abre possibilidades de diminuir as barreiras da comunicação, na perspectiva da inclusão.