Resumo: O Terminal de Integração da cidade de Campina Grande – PB é um equipamento público de relevância para a população, acomoda aproximadamente 95.000 a 100.000 transeuntes por dia, e possui uma demanda crescente. Deste modo, o presente artigo expõe a análise em termos de ergonomia sobre as condições de espera oferecidas aos usuários deste equipamento. Assim, identificou-se que os usuários não se sentem confortáveis no espaço, e que uma parcela destes não utiliza o mobiliário do mesmo, devido a implantação destes no espaço, e o desconforto gerado pela ausência de encosto nos bancos, somado ao tempo de espera pelo transporte. Portanto as principais problemáticas encontradas em termos de ergonomia foram os bancos das plataformas e da lanchonete do equipamento.