O objetivo deste estudo foi relatar a experiência das práticas no que se refere as atividades de Educação Permanente em Saúde referentes a humanização e conhecimento técnico de rede para os profissionais na melhoria da resolutividade, acolhimento e acesso na Estratégia de Saúde da Família. Neste sentido a qualificação profissional nos leva a entender que há possibilidade de melhorar o acesso por meio da oferta de ações e serviços mais adequados, contribuindo para a satisfação do usuário. Com base nesses apontamentos é possível observar diversas transformações no trabalho dos profissionais de saúde após capacitações realizadas através da Educação permanente em Saúde no município de Santa Rita-Paraíba.
Palavras-chave: Educação Permanente em Saúde, Humanização da Assistência, Estratégia Saúde da Família